Возврат

Иногда случаются такие обстоятельства, когда возникает необходимость вернуть купленный товар назад продавцу. Законодательством Российской Федерации оговаривается 14-дневный срок, когда покупатель может вернуть товар продавцу. Для возврата необходимо, чтобы купленный товар имел товарный вид и оригинальную упаковку, был без следов эксплуатации, с сохранением всех технических и потребительских свойств.

 

Порядок действий для осуществления возврата приобретённого товара:

• Приобретенные изделия должны иметь целостный вид, оригинальную упаковку и быть без следов эксплуатации с сохранением всех потребительских свойств.
• Для осуществления возврата необходимо в простой письменной форме заполнить заявление в адрес нашей организации с указанием всех данных и причин, из-за которых должен быть осуществлен возврат.
• Сфотографируйте заявление или отсканируйте его, отправьте его нам на нашу электронную почту im-present@mail.ru с пометкой в теме: "возврат товара", в течение 3 суток мы ответим на ваше заявление.
• Возвращаемый товар вы можете доставить на склад ответственного хранения, предварительно согласовав все организационные моменты с нашим оператором, или заказать у нас курьера, который сам отвезет возвращаемый товар в пункт возврата. Транспортные расходы при этом ложатся на Покупателя.

Для уточнения информации вы всегда можете связаться с нашими специалистами по телефону горячей линии +7 (968) 826-11-80.

Возврат денежных средств.

Согласно законодательству Российской Федерации (статья 26.1 закона РФ о защите прав потребителей) возврат денег за оплаченный товар будет осуществлён на счет, с которого производилась оплата. Перевод денежных средств будет выполнен в течение 10 дней с момента получения возвращаемого товара по реквизитам, указанным в заявлении. Сроки зачисления денежных средств зависят от банков и платежных систем и выполняются от 1 до 10 рабочих дней. Если же оплата производилась наличными, возврат денег будет произведен сразу же после возврата товара.